Gebruikers zijn gedefinieerde groepen met bijbehorende rechten. Er hoeft in de regel geen gebruikers aan te maken, maar gebruikt hiervoor het item “Medewerkers”. Gebruikers zijn b.v. nodig voor het callcenter of als je een medewerker van het hoofdkantoor toegang geeft tot bepaalde winkeloverschrijdende gebieden, b.v. statistieken willen geven voor alle winkels. Dit betekent dat alle gebruikers altijd de gegevens van alle winkels hebben. Als een gebruiker slechts toegang mag hebben tot de gegevens van één winkel, moet u in dit geval een medewerker aanmaken.